100% 망할 각오하고 <깨끗한가> 영업 비밀 최초 공개합니다(feat.직원채용)

안녕하세요. 수도권 입주청소 업체 <깨끗한가>의 김대표입니다.​​사업이 매년 성장세를 지속하다 보니 9년전, 처음으로 '청소업'에 뛰어드는 저를 이해할 수 없는 표정으로 쳐다보던 지인들이 하나 둘씩 묻기 시작하더군요.​​비결이 뭐야?​​요즘 돈 버는 방법을 알려준다는 전자책이나 강의들이 판을 치는 세상이지만, '진짜 돈되는 정보'는 알려주지 않는 것이 인지상정 아니겠습니까? ㅎㅎ​​그럼에도 불구하고 저는 친한 지인들이 청소 업체 운영 비법에 관한 것을 물으면 솔직하게 다 대답해주곤 했습니다.​​돈되는 정보를 왜 그렇게 공짜로 알려줬냐고요?​​​알려줘봤자제대로 하는 사람이 없거든요​제가 늘 블로그를 통해 강조하는 바이지만 이토록 치열한 청소 업계에서 살아남기 위한 비결은 다름 아닌, '진심'과 '지속성'입니다.​​제가 <깨끗한가>를 운영하면서 가장 많이 고민하는 것은 한 가지입니다.​​어떻게 하면 질 좋은 청소 서비스를합리적인 비용으로 제공할 수 있을까?​오랜 시행착오 끝에 이 질문에 대해 제가 내린 결론은 이겁니다.​​직원을 잘 뽑아야한다.​저희 <깨끗한가>는 100% 직영으로 운영하기 때문에 직원을 채용하는 일에 상당한 공을 들이고 있습니다. 직원의 퀄리티=청소의 퀄리티로 직결되기 때문입니다.​​그렇다면 직원 채용에 있어서 가장 중요하게 생각하는 것은 무엇일까요? ​​많은 분들이 '청소 실력'이라고 생각하실 수도 있는데요. 하지만 이는 우선적으로 고려하는 부분이 아닙니다. ​​청소 기술이야 저와 팀장님들이 가르치면 되니까요. (저로 말할 것 같으면 지난 세월 동안 수많은 초보 청소인들을 청소 고수로 진화시켜 왔습니다...ㅎㅎㅎ 그만큼 청소 교육에는 자신있답니다)​​제가 우선 순위로 보는 것은 다름 아닌 '인성'입니다.​​청소일이 고된 일인지가 체력도 중요하지만 결국에는 고객님을 상대하고 설명도 잘해야하기 때문에 인성을 1순위로 생각하고 있습니다.​(제가 타업체에서 근무할 적에는 본인이 잘못해놓고서 고객님에게 적반하장으로 화내는 직원도 있었습니다;;;)​​그래서 면접까지 거친 후에 채용 결심이 서면 새로운 직원은 6개월 간의 교육과정을 거치게 됩니다.​​​무슨 청소 교육을 6개월이나 해요?그냥 쓸고 닦으면 되는 거 아닌가요?아니요, 전혀 그렇지 않습니다.​​물론 일반 가정집에서 평범한 청소(?)를 하는 경우에는 전문적인 교육을 받지 않아도 됩니다. 말 그대로 깨끗하게 쓸고 닦으면 장땡이니까요.​​하지만 입주 청소의 경우에는 구축이냐 신축이냐에 따라서도 청소 방법이 다르고, 또 아파트, 빌라, 사무실 등 '어딜 청소하느냐'에 따라서도 청소 방법이 다르답니다.​​그렇기 때문에 충분한 교육 과정이 필요합니다.​​우선 신입 직원의 경우에는 첫 일주일은 절대로 청소를 못하게 합니다.​​아무것도 모르는 상태에서 청소 도구부터 들이밀었다가는 큰 사고를 칠 수 있기 때문에 일주일 동안은 청소 현장을 따라다니며 설명을 듣습니다. (청소 시스템을 파악하는 과정)​​이후에는 안전한 청소 도구(?)부터 사용하며 직접 청소를 진행하게 되는데요.​​이 역시도 단독으로 판단하고 청소를 진행하면 크게 실수할 수 있기 때문에 반드시 청소 팀장님이 옆에서 케어를 하십니다.​​가벼운 청소 기술부터 시작해서 점점 난이도가 높은 청소 기술, 그리고 약품 사용법까지 익혀나가는 것이죠 ^^​​이렇게 6개월이 지나면 교육이 완료된답니다.​​그런데 이렇게 긴 시간 동안 교육을 받음에도 불구하고 가끔 실수가 나곤 하는데요.​​여기서 잠깐!!!!​​타업체의 경우에는 3~5일 교육 후에 바로 단독으로 청소 현장에 투입된다는 사실, 알고 계신가요?​​​어떻게 일주일도 교육을 안 받은 사람이청소 현장에 투입될 수 있는지정말이지 이해가 안갑니다..​그들은 청소 재능러들만 골라서 뽑기라도 하는 걸까요...?ㄷㄷㄷ​​일주일도 교육을 받지 않은 사람이 단독으로 투입될 정도로 청소를 잘한다면, 최소 청소계의 김연아나 손흥민이라는 건데....​​참 이해할 수 없는 일입니다.​​흥민둥절​​참고로 타업체의 운영 시스템에 관해서는 아래 포스팅에 적어두었습니다. 입주청소 업체를 알아보는 분이시라면 아래 포스팅을 꼭 읽어보시길 권합니다.​ 일주일 교육 받으면 전문가가 돼서 월 600을 벌 수 있는 꿀직업?? (초봉이 7000만원ㄷㄷ)안녕하세요. 수도권 입주청소 업체 <깨끗한가>의 김대표입니다. 오늘은 제목 그대로 이웃 여러분들께...blog.naver.com​​그러면 신입 직원들은어떤 실수를 가장 많이 하나요?​신입 직원들의 경우에는 청소 일이 손에 익지 않았다 보니 '청소 순서'에 대한 개념이 없습니다. (청소를 해본 적이 없기에 당연한 일입니다)​​청소 순서라 하면 방에서 천장, 등을 청소한 후에 천장 몰딩 -> 전체 벽지 -> 스위치 -> 문, 이런 순서로 청소를 해야 하거든요.​​여기까지 마친 후에 창문 -> 바닥 -> 걸레받이 -> 마무리 바닥청소 이런 식으로 청소 순서가 정해져 있는데요.​​이런 순서가 몸에 익지 않았다 보니 중구난방으로 청소하다가 뭐를 하나씩 빼먹는 경우가 생긴답니다 ^^;;; (그래서 청소 팀장님의 케어가 필요한 거구요)​​그래도 이런 병아리 신입 직원도 6개월이 지나면 1인분을 거뜬히 할 수 있을 만큼의 어엿한 준전문가로 성장한답니다.​​직원들이 성장하는 모습을 보는 것도 뿌듯한 일이구요 ^^​​그래서 요약하자면 <깨끗한가>의 영업 비밀은 인성 좋은 직원을 뽑아 6개월 동안 밀착 교육을 시키는 데에 있다~~~ 이겁니다 ㅎㅎㅎ(쉽지만 따라하기 어려운 방법...)​​그리고 <깨끗한가>는 100% 직영으로 운영하는 시스템 덕분에 타업체에 비해서 합리적인 비용으로 입주청소 서비스를 제공하고 있으니까요!​​견적이 궁금하신 분들은 아래로 문의주시면 되겠습니다.​​견적은 청소 경력 9년차인 제가 직접, 공짜로 내드리고 있으니 편하게 연락주세요 ^^​​​​기.간.한.정 이벤트​수도권 입주청소 업체 <깨끗한가>를 믿고 청소를 맡겨주시는 고객님들을 위해 작은 이벤트를 준비했습니다.​​"블로그 보고 문의드립니다"라고 말씀하시면 피톤치드&살균스팀을 무료로 진행해드립니다. ​<깨끗한가>에서 직접 피톤 치드를 분사하는 모습*본 이벤트는 불시에 종료될 수 있습니다.​​핸드폰: 010-7551-9509[출처] 100% 망할 각오하고 <깨끗한가> 영업 비밀 최초 공개합니다(feat.직원채용)|작성자 깨끗한가